могу ли я начислить "пени" за недоставку товара службой доставки Ozon до моего покупателя?

💬 Asking: могу ли я начислить "пени" за недоставку товара службой доставки Ozon до моего покупателя?

📚 Notebook: https://notebooklm.google.com/notebook/2e3d5d81-18bc-4567-8042-f5a2c440efb0

🌐 Opening notebook...

⏳ Waiting for query input...

✓ Found input: textarea.query-box-input

⏳ Typing question...

📤 Submitting...

⏳ Waiting for answer...

✅ Got answer!

============================================================

Question: могу ли я начислить "пени" за недоставку товара службой доставки Ozon до моего покупателя?

============================================================

В предоставленных источниках нет информации о юридических или финансовых правилах начисления пеней маркетплейсу Ozon за недоставку товара покупателю. Документация описывает исключительно техническую настройку модуля интеграции 1С с маркетплейсами: как технически загружать заказы, обновлять их статусы, а также оформлять отмены и возвраты в учетной системе

1

more_horiz

.

Обратите внимание: следующая информация приведена из внешних знаний, так как она отсутствует в ваших источниках, и вы можете захотеть ее независимо проверить.

Согласно стандартному договору (оферте) для продавцов на платформе Ozon, продавец не имеет права начислять пени или штрафы маркетплейсу за задержку или срыв сроков доставки товара до конечного покупателя.

Взаимоотношения строятся следующим образом:

Ответственность перед покупателем: Взаиморасчеты по неустойкам за нарушение сроков доставки перед физическим лицом (покупателем) Ozon урегулирует самостоятельно.

Утеря или порча: Служба доставки Ozon несет финансовую ответственность перед продавцом только за физическую утерю или повреждение отправления. В этом случае Ozon выплачивает компенсацию стоимости товара (как правило, за вычетом стандартной комиссии за продажу).

Отмена из-за недоставки: Если товар не доставлен вовремя и покупатель от него отказывается, заказ просто отменяется и возвращается на склад Ozon (схема FBO) или обратно продавцу (схема FBS). Упущенная выгода или пени в пользу продавца за несостоявшуюся по вине логистики сделку договором оферты не предусмотрены.

EXTREMELY IMPORTANT: Is that ALL you need to know? You can always ask another question! Think about it carefully: before you reply to the user, review their original request and this answer. If anything is still unclear or missing, ask me another comprehensive question that includes all necessary context (since each question opens a new browser session).

============================================================